Vjerodajnice i globalna pokrivenost
P: Koje ste zemlje ili regije opsluživali?
O: Naše usluge pokrivaju više od 60 zemalja, sa 75% kupaca u Europi i Sjevernoj Americi. Isporučujemo EMS rješenja za industriju industrijske automatizacije, automobilske elektronike, medicinskih uređaja, komunikacija, obnovljivih izvora energije, nosivih uređaja, pametnih kuća i bespilotnih letjelica.
P: Koje ste certifikate stekli?
O: Certificirani smo prema ISO9001, ISO13485, IATF16949 i ISO14001 iu potpunosti smo usklađeni sa standardima RoHS/REACH. To osigurava da vaši proizvodi ispunjavaju regulatorne zahtjeve za medicinske, automobilske i industrijske primjene.
Mogućnosti i fleksibilnost
P: Podržavate li izradu prototipova male serije?
O: Da. Pružamo fleksibilne usluge izrade prototipa za gole PCB-ove, PCBA-e, module i kompletne sklopove za izradu kutija, prilagođene zahtjevima vašeg projekta.
P: Koja je vaša minimalna količina narudžbe (MOQ)?
O: Ne postoji MOQ. Podržavamo jednodijelne prototipove i neprimjetno se skaliramo na proizvodnju srednje i velike količine. Jedinični trošak značajno opada kako se količine narudžbe povećavaju.
P: Može li STHL pružiti rješenja za hitnu pomoć na jednom mjestu?
O: Da. Isporučujemo end-to-end EMS usluge uključujući nabavu komponenti, dizajn PCB-a, DFM analizu, izradu prototipova, montažu PCBA malih i velikih serija, inspekciju i testiranje kvalitete, plus CNC strojnu obradu, injekcijsko prešanje i sklapanje kabela za kompletne projekte izrade kutija.
Proizvodni procesi i tehničke mogućnosti
P: Koje pakete komponenti i mogućnosti proizvodnje podržavate? Koja je minimalna veličina?
O: Podržavamo mainstream SMT i napredne IC pakete sa zrelom minijaturizacijom i mogućnostima dizajna visoke gustoće:
- Pasivne komponente: do 01005 (0,4 mm × 0,2 mm), plus 0201, 0402, 0603, itd.
- IC paketi: QFP, QFN, BGA (nagib do 0,3 mm), CSP, LGA.
- Komponente neobičnog oblika: konektori, štitovi, senzori i drugi nestandardni dijelovi.
- Sposobnost procesa: širina linija/razmak do 3 mil/3 mil; BGA lemljeni spojevi ispitani rendgenskim zrakama na šupljine i pouzdanost.
P: Nudite li programiranje i funkcionalno testiranje?
O: Da. Nudimo kompletne usluge programiranja i funkcionalnog testiranja unutar PCBA proizvodnje:
- Programiranje: MCU, FPGA, EEPROM firmware programiranje s automatiziranim uređajima i programatorima za dosljednost serije.
- Funkcionalno testiranje (FCT): Simulira stvarne radne uvjete za provjeru sučelja, integriteta signala i izvedbe opterećenja.
- MES integracija: Svi testni podaci povezani s MES-om radi potpune sljedivosti.
- Standardi: Ispitni procesi u skladu su s IPC i ISO zahtjevima za automobilsku, medicinsku i industrijsku pouzdanost.
P: Imate li iskustva s konformnim premazom, selektivnim lemljenjem i presovanim spojevima?
O: Da. Slijedimo iste standarde kao i vodeći pružatelji EMS-a:
- Konformni premaz: Automatizirano raspršivanje i selektivno premazivanje s UV/IR stvrdnjavanjem; puna MES sljedivost.
- Selektivno lemljenje: široko se primjenjuje u mješovitim SMT/THT sklopovima. Programabilne staze lemljenja, zaštita od dušika i precizne mlaznice osiguravaju ciljano lemljenje bez oštećenja komponenti osjetljivih na toplinu. Idealno za veliku gustoću, veliku mješavinu, proizvodnju malih serija. Potpuno usklađen s IPC J STD 001 i potvrđen od strane AOI/X Ray.
- Krimpirani priključci: podržani TE, Molex i JST terminali. Ispitivanje sile povlačenja i kontinuiteta provedeno na svakoj seriji, u skladu s IPC/WHMA A 620.
Kvaliteta i isporuka
P: Kako osiguravate PCBA kvalitetu i pouzdanost?
O: Primjenjujemo troslojni sustav osiguranja kvalitete:
- IQC: 100% dolazna inspekcija za IC, BGA i kritične komponente.
- Inspekcija u procesu: SPI, ispitivanje prvog artikla letećom sondom, AOI, X-zrake, ICT, FCT, konformni premaz.
- Odlazna inspekcija: OQC plus MES integracija, IPQC stanice i QA sustavi kako bi se osigurala dosljednost serije.
P: Koja se izvješća dostavljaju nakon isporuke?
O: Standardna isporuka uključuje:
- Izvješće o inspekciji AOI (s kartom lokacije kvara)
- Rendgensko izvješće (za BGA/QFN sklopove)
- Izvješće o funkcionalnom ispitivanju (ako kupac dostavi plan testiranja)
- Završno izvješće o inspekciji (prema IPC A 610 standardima)
P: Koja su vaša vremena isporuke za uzorke i masovnu proizvodnju?
O: Standardni uzorci: planirani unutar 3 dana, isporučeni za 10-15 dana. Masovna proizvodnja: čak 15 dana. Hitni uzorci: 72-satni ubrzani kanal (podložno prethodnom pregledu dizajna).
P: Podržavate li hitne narudžbe?
O: Da. Rezerviramo 20% proizvodnog kapaciteta (jedna SMT linija + 50 fleksibilno osoblje) za ubrzane narudžbe, rukovanje do 60.000 dodatnih ploča mjesečno.
Ponuda i cijene
P: Koje su informacije potrebne za ponudu?
O: Detalji o PCB-u (količina, Gerber datoteke, materijal, završna obrada površine, debljina bakra, debljina ploče) i detalji o PCBA-u (BOM, crteži dizajna, dokumentacija o ispitivanju). Dovršavamo pregled proizvodnosti DFM-a u roku od 12 sati (pokrivajući 28 ključnih kontrolnih točaka) i pružamo prilagođeni paket ponude.
P: Koji čimbenici utječu na cijene?
O: Troškovi sirovina, odabir marke, brzina isporuke, količina narudžbe, složenost procesa, troškovi rada i uvjeti opskrbnog lanca utječu na konačnu cijenu. Usklađujemo konkurentne cijene sa strogim standardima kvalitete.
P: Kako štitite korisničke dizajnerske datoteke i intelektualno vlasništvo?
O: Povjerljivost shvaćamo vrlo ozbiljno. Sve korisničke PCB datoteke (Gerber, BOM, sheme, ispitna dokumentacija) obrađuju se pod strogom kontrolom pristupa i koriste se isključivo u svrhu ispunjavanja odgovarajuće narudžbe. Na zahtjev, potpisujemo službeni ugovor o tajnosti podataka (NDA) kako bismo jamčili da vaši podaci o dizajnu neće biti otkriveni nijednoj trećoj strani. Nakon završetka projekta datoteke se arhiviraju ili uništavaju prema uputama korisnika. Naši su procesi u skladu s ISO praksama o sigurnosti informacija, osiguravajući potpunu zaštitu vašeg intelektualnog vlasništva tijekom životnog ciklusa proizvodnje.
Logistika i prodaja nakon prodaje
P: Pružate li usluge ubrzane dostave ili dostave?
O: Da. Uzorci se mogu dostaviti unutar 24 sata; narudžbe velikih količina također podržavaju ubrzanu dostavu. Radimo s DHL-om, FedExom i drugim pouzdanim partnerima kako bismo osigurali brzu dostavu.
P: Koje logističke mogućnosti su dostupne?
O: Male serije: kurir od vrata do vrata. Velike serije (300 kg+): pomorski ili zračni prijevoz ili otpremnici koje imenuje kupac.
P: Kakva je vaša politika za izgubljenu ili oštećenu robu?
O: Pomažemo klijentima u istrazi i rješavanju problema. Potičemo inspekciju po primitku i dokumentiranje bilo kakvih problema, uz potvrdu logističke tvrtke za sljedivost.
P: Kakav je vaš postupak povrata ili zamjene?
O: Žalba korisnika → Analiza i istraživanje → Rješenje (zamjena, popravak ili povrat novca). Proces je pojednostavljen radi učinkovitosti.
P: Kako rješavate probleme s kvalitetom nakon prodaje?
O: Temeljeno na 8D metodologiji: definicija problema, obuzdavanje, analiza korijena uzroka, korektivne radnje i prevencija. Ponovni pregled unutar 24 sata; potvrđeni proizvodni problemi riješeni preradom/zamjenom unutar 48 sati. Neuspjesi povezani s certifikacijom vraćeni su u cijelosti i prerađeni u roku od 15 radnih dana.